Comment passer commande ?
Choisissez un produit, ajoutez-le au panier, puis validez la commande : indiquez vos coordonnées, votre position de livraison sur la carte et le moyen de paiement. Vous pouvez aussi commander sur WhatsApp.
Dois-je créer un compte ?
Non, vous pouvez commander sans compte. Un compte vous permet de retrouver vos commandes et vos adresses.
Combien coûte la livraison ?
200 FCFA par kilomètre depuis notre point de départ (Médina, Dakar), avec un minimum de 500 FCFA, jusqu’à 20 km. Le montant exact s’affiche avant la validation.
Quels sont les délais ?
Préparation sous 24 h, puis livraison sous 5 à 7 h.
Quels sont les moyens de paiement ?
Les moyens de paiement disponibles sont affichés à l’étape de commande.
Puis-je retourner un produit ?
Oui, sous conditions, dans les 3 jours suivant la livraison. Les parfums ouverts, le maquillage utilisé et les produits d’hygiène ouverts ne sont pas repris. Tous les détails figurent sur la page Livraison et retours.
Mon produit est abîmé ou ce n’est pas le bon
Prévenez-nous dans les 24 heures suivant la livraison sur WhatsApp au +221 77 405 75 29, avec une photo si possible.
En quelle devise sont les prix ?
Tous les prix sont en Franc CFA (FCFA).