Dernière mise à jour : 6 novembre 2026
1. Vendeur
Les ventes sur salioushop.com sont conclues avec Mouhamadou Saliou Diallo, particulier, Médina, Rue 1 x Avenue Blaise Diagne, Dakar, Sénégal. Téléphone et WhatsApp : +221 77 405 75 29. E-mail : contact@salioushop.com. NINEA : non attribué à ce jour. RCCM : pas d’immatriculation à ce jour.
2. Objet
Les présentes conditions régissent les ventes de produits conclues sur le site salioushop.com. Passer commande implique leur acceptation.
3. Produits
Les produits sont présentés avec la plus grande exactitude possible ; les photos proviennent de nos fournisseurs. Nos produits sont expédiés directement à partir du stock de nos fournisseurs : si un produit commandé n’est plus disponible, nous vous contactons pour vous proposer une solution, et nous vous remboursons si aucune ne vous convient.
4. Prix
Les prix sont indiqués en Franc CFA (FCFA). Les frais de livraison s’ajoutent au prix des produits ; leur montant est affiché avant la validation de la commande (voir la page Livraison et retours).
5. Commande
Pour commander, vous choisissez vos produits, indiquez vos coordonnées et votre position de livraison, puis confirmez la commande. Un e-mail de confirmation vous est envoyé. Vous pouvez aussi nous contacter sur WhatsApp.
6. Paiement
Les moyens de paiement disponibles sont affichés à l’étape de commande, avant la confirmation.
7. Livraison
La livraison est assurée dans un rayon de 20 km autour de notre point de départ (Médina, Dakar). Les frais, la zone et les délais sont détaillés sur la page Livraison et retours.
8. Annulation
Vous pouvez annuler votre commande tant qu’elle ne vous a pas été livrée, en nous contactant par WhatsApp, téléphone ou e-mail.
9. Retours et remboursements
Les retours sont acceptés sous conditions, dans les 3 jours suivant la livraison. Les parfums ouverts, le maquillage utilisé et les produits d’hygiène ouverts ne sont pas repris ; l’indication figure sur la fiche de chaque produit concerné. Les autres conditions (état du produit, frais de retour, remboursement) sont détaillées sur la page Livraison et retours.
10. Produit endommagé ou incorrect
Tout produit abîmé ou ne correspondant pas à la commande doit nous être signalé dans les 24 heures suivant la livraison.
11. Garantie
Les produits électroniques bénéficient d’une garantie de 7 jours. Pour en bénéficier, contactez-nous en indiquant votre numéro de commande et le problème constaté.
12. Refus du colis
En cas de refus du colis à la livraison, chaque situation est examinée au cas par cas.
13. Données personnelles
Le traitement de vos données personnelles est décrit dans notre politique de confidentialité.
14. Litiges
En cas de désaccord, nous recherchons d’abord une solution amiable : contactez-nous. À défaut d’accord, le litige sera porté devant les tribunaux compétents de Dakar.